5 de ago. de 2013

Conectividade | E-agências de viagem dá para confiar?


Há alguns anos vem surgindo cada vez mais sites que vendem passagens  aérea, hotéis nacionais e internacionais, traslado, atrações e cruzeiros. Muitos deles trazem o SLOGAN “melhores preços sempre” mas, dá para confiar?

A resposta é....




Sim, dá para confiar MAS, como são agências de turismo online, é necessário que fique você fique atento a certos pontos  para não ter surpresas no dia do embarque ou, descobrir que comprou um pacote que não existe.

Segue algumas dicas IMPORTANTES.:

Toda agência de viagem tanto física quanto virtual cobram uma taxa pelos serviços prestados que, podem ser identificadas como RAV, DU ou Taxa de Serviço. Variam em torno de 3 à 10% para passagens aéreas e até 30% para serviços de hotelaria.

2ª Quando estiver comprando uma passagem aérea, principalmente as internacionais, verifique o peso máximo e a quantidade de bagagens que pode ser despachado. MUITAS cias aéreas internacionais aceitam 1 bagagem de 22kg e a  é cobrada por peso.

3ª A maioria das compras online são feitas através de cartão de crédito.

4ª Como estratégia de marketing de muitas agências online,  o valor dos impostos e taxas ***OBRIGATÓRIAS de embarque não são apresentadas na hora do orçamento e sim, na finalização da compra. ATENTE-SE  a fatura de seu cartão pois, TAXAS são cobradas na primeira parcela do cartão que efetuou a compra online.



  
QUANTIDADE DE PARCELAS
VALOR DETALHADO
VALOR FINAL
1ª PARCELA
(R$570TARIFA)/4parcelas + R$57DU + R$45TX
R$244,50
2ª PARCELA
(R$570TARIFA)/4parcelas
R$142,50
3ª PARCELA
(R$570TARIFA)/4parcelas
R$142,50
4ª PARCELA
(R$570TARIFA)/4parcelas
R$142,50
TOTAL
R$672

P-R-O-M-O-Ç-Ã-O de passagens com valor inferior ao site da própria cia aérea  existe! AS cia Aéreas para  incentivar a venda através dos canais de venda, oferecem “pacotes” que incluem um aéreo + um terrestre e, barateia o custo da passagem para quem topar esse acordo. A CVC por outro lado tem sim passagem aéreas diferenciadas. O segredo? Eles “compram” 100% os assentos daquele vôo e, aplicam o preço que lhes melhor convém.

6º Se seu Voucher não chegar por e-mail em até 48h, significa que a venda não foi concluída e, é necessário ligar para a administradora do cartão de crédito para ver se esse valor foi creditado da sua conta.

7º Passagens aéreas compradas com antecedência MUDAM de horário portanto, 3 dias antes do embarque, entre em contato com a cia aérea e, verifique se não houve nenhuma mudança considerável em seu vôo.

8º Para entrar na Europa é OBRIGATÓRIO ter o seguro viagem de acordo com o Decreto 2004-1237 de 17 de novembro de 2004 da União Européia. Um dos motivos é que os países não querem ter gastos em seus respectivos hospitais com Turistas e sim com seus próprios cidadãos que pagam impostos, este é um dos maiores motivos de que o espaço Schengen exige o Seguro Viagem.

9º Antes de efetuar qualquer compra online, entre no site Reclame aqui e, veja o depoimento das pessoas que compraram e, tiveram algum tipo de problema. E geral, a reclamação é sobre mudança de horário ou, que comprou a passagem, chegou lá e não tinha Voucher e etc... por isso, siga as instruções a cima e, boa viagem!

10º Atente-se aos certificados internacionais! Agências online credenciadas e confiáveis  possuem os selos abaixo.:



Veja a baixo a lista de sugestões de e-agências.:

   1   

Agência Online.:CVC

Tempo de mercado.:41 anos
Tempo de mercado Online.: 13 anos
Público.: TODOS

   2   

Agência Online.:ZARPO

Tempo de mercado.:5 anos
Tempo de mercado Online.: 5 anos
Público.: PREMIUM

   3   

Agência Online.:Partiu Viagens

Tempo de mercado.:Grupo Pão de açúcar
Tempo de mercado Online.: 2 anos
Público.: TODOS

   4   

Agência Online.:Submarino Viagens

Tempo de mercado.:Grupo Submarino
Tempo de mercado Online.: 6 anos
Público.: TODOS

   5   

Agência Online.:Hotel Urbano

Tempo de mercado.:2 anos
Tempo de mercado Online.: 2 anos
Público.: TODOS

   6   

Agência Online.:MUNDI HOTÉIS

Tempo de mercado.:2 anos
Tempo de mercado Online.: 2 anos
Público.: TODOS

   7   

Agência Online.:BOOKING

Tempo de mercado.:10 anos
Tempo de mercado Online.: 10 anos
Público.: TODOS

   8   

Agência Online.:LOGITRAVEL

Tempo de mercado.:9 anos
Tempo de mercado Online.: 9 anos
Público.: TODOS


***Taxas Obrigatória de embarque.:
1.        Taxa de Serviços a Passageiros - taxa paga à companhia aérea pelos serviços a passageiros. É estabelecida exclusivamente pela companhia aérea, que fixa o valor da mesma.
2.        Taxa de embarque - trata-se de uma remuneração paga ao aeroporto pela prestação de serviços e a utilização de instalações e facilidades existentes nos terminais de passageiros.
3.        Taxa governamental - as taxas cobradas por todos os países pelo o uso do espaço aéreo.
4.        Taxa de reserva- é cobrada pela agência pela emissão da passagem e serviços oferecidos quanto à reserva.
5.        Taxas de registro de bagagem – a maioria das companhias aéreas de baixo custo cobra adicionalmente pelo transporte de bagagem registrada.

6.        Taxa de check-in no aeroporto – desde que se tornou possível fazer o check-in online nos sites das companhias aéreas de baixo custo, a maioria das mesmas passaram a cobrar uma taxa adicional pelo check-in no aeroporto.